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Términos del servicio

Estos términos aplican a los servicios de publicidad inmobiliaria que presta [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL] bajo la marca Hoko MKT ("Hoko"). Al contratar y pagar en este sitio, el cliente acepta lo siguiente.

1. Qué hace Hoko

Hoko publicita la propiedad del cliente según el paquete contratado: publicaciones en las redes sociales de Hoko, en grupos de Facebook de compra, venta y renta, ficha en el sitio web y, en el paquete Impulso, campañas de anuncios en Facebook e Instagram. También presta, si se contratan, servicios de fotografía, grabación aérea con dron y recorrido virtual 360°.

2. Qué no hace Hoko

• No responde mensajes de interesados ni envía información de la propiedad a personas en lo individual.
• No agenda visitas, no negocia, no hace trámites ni actúa como intermediario o agente inmobiliario.
• No cobra comisión sobre la venta o renta.

Todo el tráfico y los contactos se dirigen a los medios que el cliente elija (WhatsApp, teléfono, correo, Messenger u otros). El cliente tiene el control total del contacto y de la negociación.

3. Precios y pago

• Los precios están en pesos mexicanos, más IVA, y son por propiedad (1 paquete = 1 propiedad).
• El pago es por adelantado. El paquete Elemental tiene un mínimo de 1 mes y el paquete Impulso un mínimo de 2 meses.
• En Impulso, la inversión en anuncios (pauta) se paga aparte de la mensualidad y se destina a las plataformas de anuncios.
• Fotografía y recorrido 360° incluyen hasta 250 m² de construcción; arriba de eso se agrega 15% por cada 100 m² adicionales o fracción.
• Los pagos en línea se procesan por Mercado Pago. Hoko no recibe ni guarda datos de tarjetas.

4. Inicio del servicio

El periodo contratado comienza cuando Hoko recibe el pago acreditado y la información completa de la propiedad (datos, fotos o la sesión de producción realizada). [DEFINIR plazo de arranque, p. ej. "en un máximo de X días hábiles"].

5. Renovación

Al terminar el periodo pagado, el cliente puede renovar mes con mes. [DEFINIR si la renovación es manual o con cargo recurrente].

6. Cancelaciones y reembolsos

[DEFINIR política: por ejemplo, si procede reembolso antes de iniciar publicaciones, qué pasa con los meses no utilizados si la propiedad se vende antes, y cancelación o reprogramación de sesiones de producción].

7. Sin garantía de resultados

Hoko se compromete a publicar y promover la propiedad conforme al paquete contratado, pero no garantiza la venta, la renta, un número de interesados ni un precio de cierre, ya que dependen del mercado, el precio, la ubicación, el estado del inmueble y la negociación del cliente.

8. Grupos y plataformas

La publicación en grupos de Facebook está sujeta a las reglas y la aprobación de cada grupo. Las campañas y publicaciones están sujetas a las políticas de Meta y demás plataformas.

9. Responsabilidad del cliente

• Declara que es propietario o que está autorizado para ofrecer la propiedad.
• La información que entrega (precio, medidas, características, fotos) es verdadera y puede publicarse.
• Autoriza a Hoko a publicar los datos de contacto que elija.
• Avisa a Hoko cuando la propiedad se venda, se rente o cambie de precio, para actualizar o retirar las publicaciones.

10. Material producido

Las fotos, videos y recorridos producidos por Hoko se entregan al cliente para promover su propiedad. [DEFINIR si Hoko puede usarlos en su portafolio y el tiempo de alojamiento del recorrido 360°].

11. Contacto

WhatsApp 33 2640 9519 · [CORREO] · [DOMICILIO]

Última actualización: [FECHA]